01 / 客服邮箱
email@honghe-brand.com.cn
资料申请、新旧版本差异说明、合作初步意向都可以走这里。文字沟通请一次附上栏目编号与版本批次，回复时就能直接给出对应内容。
适合详述需求06 · 客户联络
找到鸿禾，把资料、合作与到访的事交到对的人手上
这里是鸿禾官网的联系页。一份能直接上架的品牌资料、一次门店开业的物料准备，或者一个区域合作的初步沟通，都可以从这页开始。说清您的场景与手上的编号，鸿禾会在工作日 9:00-18:00 内回应，并直接转到负责的团队。
01 · 渠道
三条渠道，各管一类事
邮件适合把材料一次说清，电话适合需要马上确认方向的事，地址用于提前约好之后的到访。选之前先看用途，往往能省下一轮往返。
02 / 联系电话
17390667188
适合先确认这件事该找谁：门店物料急件、到访前的时间约定、需要当场判断的版本问题。非工作时间的来电请改为邮件，次个工作日回复。
适合即时沟通03 / 联系地址
海南省海口市龙华区滨海大道105号鸿禾品牌中心7层
用于资料交接与当面沟通。来访前请先电话约好时间，接待同事会按您需要的栏目提前把资料调出来。
到访请先预约02 · 资料支持
资料支持与版本对照咨询
鸿禾自 2016 年起持续运营品牌资料与渠道服务体系，品牌资料中心已整理条目 1,280 条，由 12 位资料编辑按六大服务范围归档。来信写清三件事，团队可以直接定位到您需要的那一份。
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A
服务范围编号
编号由范围码加三位序号组成，在服务目录里就能找到。说明编号，等于直接告诉我们该调哪一格资料。
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B
版本批次
需要新旧对照时，请注明手上的 V 编号与取得的大致时间。当前资料体系为第 6 代，按季度发布小版本说明，每月汇总一次更新。
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C
使用场景或截图
说明是用在门店陈列、渠道培训还是线上页面，再附一张页面截图，我们给到的说明会更贴近您的实际用法。
需要跨版本比对的咨询，3 个工作日内会给出书面说明；资料质量的反馈会在 2 个工作日内进入处理队列。资料团队每周新增或修订约 15 条内容，如果您的资料已经偏旧，来信说明即可一并处理。
资料袋 · 编号标签
03 · 合作
渠道合作与门店支持咨询
目前鸿禾与 12 家区域服务商长期协作，服务网络覆盖 26 个省份、430 家协作门店。合作沟通时把区域、门店类型和资料需求写清楚，能更快分到对应的支持团队。
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区域服务商
说明所在省份、计划覆盖的门店数量、现有经营品类与仓储条件，便于判断资料与物料的投放节奏。
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连锁与单体门店
说明门店类型、开业或换季节点、需要的物料清单与陈列形式，我们会按节点给出对应的资料包建议。
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日常运营补料
说明常销品类与补料周期，可安排季度物料包，减少临时找资料的时间。
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联合活动与专题
说明活动时间、参与门店数量与陈列要求，支持团队会同步资料版本与切换提醒。
合作门店可获得开业资料包、季度物料包和版本切换提醒。每季度有一次渠道资料说明会，每半年发布一次服务范围更新摘要，具体安排由渠道支持同事在对接时告知。
04 · 到访
到访与地址信息
联系地址
海南省海口市龙华区滨海大道105号鸿禾品牌中心7层
- 接待时间为工作日 9:00-18:00，来访前请先电话约好时段。
- 需要现场取资料时，请提前说明栏目编号与版本批次。
- 多人到访请告知人数，便于安排接待与会议室。
预约电话 17390667188
05 · 响应
什么时候能找到人，多久有回音
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工作日 9:00-18:00
客服邮箱与电话均有同事回应。非工作时间的来信与留言顺延至下一个工作日处理。
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1 个工作日内
资料申请完成分流，转到对应服务范围与版本批次的负责人手上。
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2 个工作日内
资料质量反馈进入处理队列，并给出初步回应与后续安排。
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3 个工作日内
需要跨版本比对的咨询，会给到一份可保存的书面说明。
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季度 / 半年
渠道资料说明会每季度举办一次，服务范围更新摘要每半年发布一次。