资料支持
需要某份素材、整套门店物料或某个批次的文件，说明用途与数量即可开单。
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您要的鸿禾资料，从服务范围开始找
这里是鸿禾官网的资料查找起点。鸿禾自 2016 年起为合作客户、渠道伙伴与门店运营整理品牌资料，把资料取用、渠道协作、门店支持、数字入口、版本说明和客户服务分成六个带编号的范围。第一次找鸿禾资料，先按手上的事情挑一个范围，再进入对应栏目，很快就能落到具体条目。
01 服务范围索引
六大范围、24 个细分栏目，按编号就能找到入口
每个范围下有 4 至 5 个细分栏目，栏目编号由范围码和三位序号组成。知道自己在做哪件事，就不用从头翻起。
- 01 品牌资料 资料取用 品牌介绍、视觉素材、产品说明与对外稿件，适合制作门店物料、提案与线上宣传。 5 个栏目
- 02 渠道协作 伙伴对接 区域服务商与经销伙伴的授权物料、联合推广素材和季度资料说明会安排。 4 个栏目
- 03 门店支持 落地执行 新店开业资料包、季度物料包、陈列指引与版本切换提醒，按门店节奏发放。 4 个栏目
- 04 数字入口 线上通道 PC 端登录、账号权限与线上资料入口的常见情形，登录前后都能查。 3 个栏目
- 05 版本对照 版本说明 新旧版本的栏目名称、编号与资料范围差异，帮您判断手上的文件还能不能用。 4 个栏目
- 06 客户服务 申请与反馈 资料申请、批量取用、质量反馈与合作洽谈的受理方式与处理时限。 4 个栏目
03 更新节奏
资料每周在动，说明每月汇总
资料团队每周新增或修订约 15 条内容，每月汇总一次更新情况，每季度发布一个小版本；每半年还会发布一次服务范围更新摘要。合作门店在版本切换前会收到提醒，不用自己盯着变化。
- 持续运营起始
- 2016
- 细分栏目
- 24
- 资料条目
- 1,280
- 服务覆盖省份
- 26
- 协作门店
- 430
- 团队规模
- 42
- 通过 ISO 9001 质量管理体系认证，对外资料执行三审流程后发布。
- 资料申请通常在 1 个工作日内完成分流，复杂的版本问题在 3 个工作日内给出说明。
- 设有资料质量反馈通道，反馈在 2 个工作日内进入处理队列。
- 每季度举办一次渠道资料说明会，与 12 家区域服务商长期协作。
